Hráč z Německa má čekající výběr ve výši 700 eur, který byl zpožděn o přibližně 8 dní a od týmu podpory obdržel nekonzistentní informace.
Automaticky přeloženo:
Chipstars Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Chipstars Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Chipstars Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 17h 57m 28s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 13 hodinami
Překlad
Dobrý den, bohužel stále čekám na svých 700 eur. Výběr trvá již asi 8 dní a nic se neděje. Tým podpory mi říká různé věci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Milý darebáku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
daspudding má 6d 17h 57m 28s dní na odpověď
