Hráčka z Nigérie hlásí, že nedostala své výhry z kasina.
Automaticky přeloženo:
Chipstars Casino - Hráčovy výběry jsou zpožděny a tvrdí, že byly podvedeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 455 000 ₦
Chipstars Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Chipstars Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 3h 32m 7s
Shrnutí případu
před 20 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Toto kasino mě podvedlo! Provedl jsem výběr 200 $ a 46 $, čekalo se na to několik dní a byl jsem požádán o ověření!! Ověření jsem provedl 6. dne minulého měsíce! Od té doby jsem od nich nedostal žádnou zpětnou vazbu! Mám všechny důkazy! Kontaktoval jsem je tolikrát, že mi řeknou, že moje údaje jsou stále ověřovány! Tak jsem čekal! Nejhorší je, kdykoli si stěžuji na telegramové skupině, zakážou mě ze skupiny!!
tak dneska nedávno!! Napsal jsem jim SMS a zákaznická podpora řekla, že mi nevyplatí výhru, že zaplatili pouze můj vklad! A že už zaplatili zálohu! Byl jsem překvapený! Neobdržel jsem žádnou platbu, tak jsem požádal podporu, aby mi řekla, kdy byla zaplacena a kolik bylo zaplaceno!! A vyhrožoval mi, že mi zablokuje živý chat, když to stisknu! Mám všechny důkazy, že tvrdil, že jsem byl vyplacen 11. 7.! Whicg je falešný, protože jsem provedl ověření 11.06., pamatujte, až do teď jsem nedostal žádnou zpětnou vazbu na své ověření ani jsem nedostal své peníze!
Stěžoval jsem si pomocí jiného telegramového účtu, zakázali mi chat a zablokovali mě na živé podpoře, takže jsem je nemohl kontaktovat! Tihle kluci jsou etičtí podvodníci, vyhněte se jim, vyhněte se jim,
nic nenasvědčuje tomu, že platbu provedli! Nevěděl jsem, jak na historii transakcí! Nic, moje stará bilance je stále to, co se ukazuje! Odložil jsem důkaz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Milý Godwine,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Chipstars.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Je váš účet aktuálně přístupný nebo je blokován?
- Byli jste kasinem informováni o porušení pravidel?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
