Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Přestože byl hráč VIP manažerem ujištěn o platbě následující den, byl ignorován, když byla platba zpožděna. Kasino později potvrdilo, že všechny čekající výběry byly zpracovány, přičemž zpoždění připisovalo technickým problémům s jejich poskytovatelem služeb. Navzdory pokusům o potvrzení přijetí platby hráč neodpověděl, což vedlo k uzavření stížnosti.
Lež za lží čeká na výběr, což je 3000 liber, celkem dluží 8,5 tis. Kasino je chipstars.bet. jediný důvod, proč jsem tam hrál, je hodnocení bezpečnosti 8,2, které uvádíte na svém webu, mělo by se blížit nule.
Děkuji Kristino,
Ačkoli je obvyklé, že výplaty trvají několik dní, VIP manažer mi řekl, že moje platba bude následující den. Mám plně ověřený účet, teď mě VIP manažer ignoruje. Budu čekat 2 týdny. Ale moc optimismu nebuďte. Mnohokrát děkuji.
S pozdravem
Závětří
Vážený hráči a komunitě,
Jsme velmi rádi, že můžeme potvrdit, že to bylo mezitím vyřešeno, každý čekající výběr byl zpracován včera a rádi bychom se omluvili za neobvykle dlouhou dobu zpracování, náš poskytovatel služeb narazil na nějaký technický problém, který je nyní vyřešen.
S přátelským pozdravem,
Váš tým Chipstars.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
