Hráč z Velké Británie se pokusil odeslat dokumenty k ověření svého účtu, ale jeho e-maily nebyly doručeny. Po absolvování KYC hráč provedl úspěšný výběr, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Chipstars Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Chipstars Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Chipstars Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vloženo 110 GBP mou debetní kartou. Nějaký divný web z Číny.
Získal jsem maximum výher na megawayích Doghouse, vyhrál přes 3300 eur,
Trochu jsem si zahrál a chtěl také vybrat 900 eur. Aby bylo možné také vybrat, můj účet byl také ověřen, abych mohl vybrat, pokusil jsem se poslat své dokumenty na e-mailovou adresu.
info@chipstars.bet a support@chipstars. Zdá se, že ani jedno neexistuje, je podvod!!!!.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Richarde,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Testoval jsem 2x poslat e-mail na stejnou e-mailovou adresu, jeden prošel a jeden ne. Byl byste tak laskav a zkusil poslat další e-mail?
Můžete mi prosím poradit, zda jste zkusili jiné způsoby, jak kasino kontaktovat? Otestoval jsem také jejich live chat a byl jsem okamžitě připojen k agentovi podpory a všechny mé otázky byly zodpovězeny. K dispozici je také kontaktní formulář, který můžete vyplnit. Zkoušeli jste i tuto možnost? Najdete ho zde .
Prosím, dejte mi vědět, jestli byly tyto informace užitečné. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, děkuji mnohokrát za vaše rychlé prošetření, zkusil jsem to znovu a prošel jsem, dostal jsem zpět e-mail, že jsem plně ověřen, ale protože neexistuje žádná možnost připsání mé původní platební debetní karty mastercard a nemám kryptoměnu (nebo rozumím it.) Zkoušel jsem skrill, protože u nich mám účet.
Nyní mi zablokovali výběr!!
A nepřipsal jsem to zpět na můj účet v kasinu. Teď jsem trochu uvízl v možnostech. Oceňuji jakoukoli pomoc, kterou mohu získat.
Cítím tady podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Aktualizace...... Po úspěšném kontaktování živého chatu mi řekli, že je blokován můj skrill.
Dal jsem jim tedy údaje o svém IBAN, doufejme, že za pár dní dostanu své peníze v bance.
Ten chat milostného agenta se zdá být legitimní.
Uvidíme....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za aktualizaci, Richarde. Počkejme si tedy ještě pár dní a snad se výhry brzy dočkáte. Prosím, informujte nás a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno, po čekání čtvrtý pracovní den, než se můj bankovní převod objeví, stále jsem jej neobdržel.
Dokonce teď pochybuji, že to poslali.
Jsem s nimi denně v kontaktu, pořád mi říkají, že mi to přistane na účtu.
Už jsem jim třikrát zopakoval svůj IBAN a Bic.
Opravdu nejsem šťastný, jak se chovali ke zbrusu novému zákazníkovi jako k myšlení.
Jsem u nich plně ověřen, po zaslání požadovaných dokumentů.
Můžete mi prosím pomoci získat to, co jsem měl to štěstí, že jsem vyhrál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Aktualizujte, moje platba byla konečně zaplacena.
Děkujeme za vaši podporu po celou dobu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, rickidoyle7 . Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
