Hráč z Finska čekal na svůj výběr 2 týdny. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Chilli777 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 110
Částka: 500 €
Chilli777 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Chilli777 Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na toto kasino jsem nyní čekal 2 týdny na své výhry 500 eur. A poslal jsem jim několik e-mailů. Nikdo mi nebude odpovídat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Ari,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde.
Za odpověď předem děkuji. Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kyc je v pořádku. Je to poprvé. Kdokoli na moje e-maily neodpovídá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Ari1982 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Ari1982,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Chilli777 Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem provedl výběr 500e. Požádal jsem ten chat a oni mi řekli, ať jim pošlu e-mail. Před týdnem posílám první e-mail. Kdokoli nebude odpovídat. Myslím, že moje peníze jsou teď pryč.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Chilli777 o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešeno, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
