DomůStížnostiCelu Apuestas Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Celu Apuestas Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: $2 200 ARS

Celu Apuestas Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny vyhrál cenu, ale ta mu nebyla připsána na účet. Oznámil, že vyhrál 140 000 $ ARS ve hře Joker Jewels a obdržel částečné platby ve výši 78 000 a 32 000 $, přičemž zbývající částka nebyla nikdy připsána. Požádali jsme o podpůrné důkazy, abychom mohli pokračovat ve vyšetřování. Vzhledem k nedostatečné odpovědi hráče byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem cenu a nebyla mi připsána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený fabriciofigueroa2019,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Mohl byste laskavě upřesnit, jakou cenu jste vyhráli?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Veronika



Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem cenu 140 000 $ ars ve hře Joker jewels, když mi jeden den nezaplatil cenu, pak uběhl další den a řekl mi, že mi předá cbu a řekl mi, že už nemám žádné peníze na mém účtu, že nebyla žádná peněžní výhra, podám stížnost u sportu a oni mi řekli, že byl proveden výběr 140 000 $, tak jsem to ukázal pokladní a ona mi provedla dva vklady, jeden ve výši 78 000 $ a druhý ve výši 32 000 $ a řekla mi, že pak mi dá zbytek a už to nikdy neudělá. dělal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Děkuji za vysvětlení. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii s přesným časem incidentu spolu s jakoukoli relevantní komunikací veronika.l@casino.guru ? Přestal jste hrát hned po incidentu?

Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená fabriciofigueroa2019,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky