Hráčovi z Argentiny byl zablokován účet bez jakéhokoli poskytnutého vysvětlení. Hráč nemá přístup ke svým penězům, protože podpora nereagovala. Stížnost byla uzavřena, protože hráč vyřešil problém s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Celu Apuestas Casino - Hráčský účet je zablokován s prostředky uvnitř.
Automaticky přeloženo:
Částka: $4 000 ARS
Celu Apuestas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý večer, můj účet byl zablokován a moje pokladní opět nezvedala telefon, takže moje peníze zůstaly uvízlé na tomto účtu bez přístupu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, nicolasbarrios0924,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Celu Apuestas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik skutečných peněz byl na vašem účtu, když byl zablokován? Co vám kasino odpovědělo, když jste je kontaktovali ohledně vašeho problému?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená nicolasbarrios0924,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré ráno, problém je vyřešen, děkujeme za pozornost!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený nicolasbarrios0924,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
