Hráč z Francie požádal o výběr, ale nebyl zpracován. Kasino výběr zrušilo a hráči se podařilo získat své výhry jiným způsobem platby, takže záležitost byla vyřešena.
Automaticky přeloženo:
CBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
CBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, vybral jsem 600 € 7. dubna a nedostal jsem to...můj výběr je zařazen jako ve zpracování. Klient služby neposkytl žádné informace o zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Tao1992,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj @Kristina.
Je to můj první výběr.
Mám kyc hotovou a ověřenou.
Poslední dva týdny jsem byl v kontaktu s klientským servisem a oni mi řekli, ať počkám, aniž bych uváděl nějaké datum.
Je to frustrující. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, Tao1992. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc Tao1992 za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tao1992,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali CBet Casino, aby se připojilo ke konverzaci a pomohlo při řešení této stížnosti.
Vážené kasino Cbet,
Mohl byste prosím poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vše je zpět v pořádku, výběr zrušili a já provedl výběr BTC a obdržel peníze. Toto téma můžeme uzavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tao1992,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen a že jste obdrželi platbu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
