Hráč z Francie požádal o výběr, ale nebyl zpracován. Kasino výběr zrušilo a hráči se podařilo získat své výhry jiným způsobem platby, takže záležitost byla vyřešena.
Automaticky přeloženo:
CBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
CBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.1
Kasino CBet Casino má index bezpečnosti 3,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, vybral jsem 600 € 7. dubna a nedostal jsem to...můj výběr je zařazen jako ve zpracování. Klient služby neposkytl žádné informace o zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Tao1992,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj @Kristina.
Je to můj první výběr.
Mám kyc hotovou a ověřenou.
Poslední dva týdny jsem byl v kontaktu s klientským servisem a oni mi řekli, ať počkám, aniž bych uváděl nějaké datum.
Je to frustrující. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, Tao1992. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc Tao1992 za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tao1992,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali CBet Casino, aby se připojilo ke konverzaci a pomohlo při řešení této stížnosti.
Vážené kasino Cbet,
Mohl byste prosím poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vše je zpět v pořádku, výběr zrušili a já provedl výběr BTC a obdržel peníze. Toto téma můžeme uzavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tao1992,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen a že jste obdrželi platbu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
