Dobré odpoledne, Tomáši, je to smůla, že jsem měl tento problém poprvé.
Co se týče vašich otázek, odpovídám vám.
1) Poslední úspěšný výběr jsem provedl 14. září 2023, při té příležitosti jsem bez problému bankovním převodem vybral 90 000 tisíc chilských pesos.
2) Nepoužil jsem výběr kryptoměny, používám přímý převod na bankovní účet. (Stejným způsobem jako vklad)
3) Nezajímá mě výběr kryptoměn, nevím, jak to použít.
4) Kontaktoval jsem podporu, řekli mi, abych poslal snímek obrazovky, poslal jsem snímek obrazovky a zákaznický servis selhal. Momentálně jsem na stránce a nefunguje to. Dostal jsem zprávu od Joaquína, že mají problémy s poskytovatelem této služby.
Potřebuji, abys vyřešil můj problém, drahý Tomáši.
Good afternoon, Tomas, it is unfortunate for the first time that I have had this problem.
Regarding your questions, I answer you.
1) The last successful withdrawal I made was on September 14, 2023, on that occasion I withdrew 90,000 thousand Chilean pesos without any problem by bank transfer.
2) I have not used cryptocurrency withdrawal, I use direct transfer to bank account. (By the same method as deposit)
3) I don't care about withdrawing cryptocurrencies, I don't know how to use that.
4) I have contacted support, they told me to send a screenshot, I sent the screenshot and then the customer service went down. I am currently on the page and it is not working. I received a message from Joaquín indicating that they are having problems with the provider of that service.
I need you to solve my problem, dear Tomas.
Buenas tardes Tomas si es lamentable primera vez que tengo este inconveniente.
Respecto a sus preguntas le contesto.
1) El ultimo retiro que realice exitoso fue el dia 14 de septiembre de 2023, retire en esa oportunidad 90.000 mil pesos chilenos sin ningún problema por transferencia bancaria.
2) No he utilizado retiro por criptomonedas, ocupo transferencia directa a cuenta bancaria. (Por el mismo método que deposito )
3) No ocupo retiro de criptomonedas no se usar eso.
4) Me he comunicado con el soporte me dicen que mande una captura, mande la captura y luego se cayo el servicio al cliente actualmente estoy en la pagina y no esta funcionando llego un mensaje de Joaquín señalando que están teniendo problemas con el proveedor de ese servicio.
Necesito que me solucionen el problema estimado Tomas .
Editováno
Automaticky přeloženo: