Hráč z Itálie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Dobrý den, opět se opakuje stejný příběh, předchozí reklamace, již vyřešena, nyní mi řekli, že musím počkat, protože žádostí o výběr je hodně, NENÍ pravda !! Pokud vybíráte přes krypto, pak dorazí okamžitě, místo toho, já hloupě, jsem požádal o výběr bankovním převodem a stále mě žádají o výpis z účtu, ale co to s tím má společného? Platil jsem už koncem září, bez problémů, teď prý mají problémy s výběrem, vozí mě !!!
Ahoj, jsem se vším aktuální, už to vědí, chat, už mi řekli, ať počkám, způsobuje to spoustu žádostí o výběr. Není to pravda!! Když jsem na konci září požádal o výběr v kryptoměně, dorazil jsem do 1 hned !!! Takže jsou vždy ve zlé víře, vždy musíte počkat na jejich pohodlí!!
Ahoj, dnes jsem chatoval 30 minut, požádal mě o výpis, s odkazem na platbu zálohy, řekli mi ok, pak věnujte 2 minutám, žádají mě o výpis z listopadu ?? Ale dělají si ze mě srandu?? Nyní jsem požádal o zrušení výběru, protože chci vybírat prostřednictvím kryptoměny, protože jsem vložil v kryptoměně, je to moje právo, v jejich podmínkách je uvedeno, že způsob výběru je stejný způsob vkladu !!
Ne, požádal jsem o zrušení výběru prostřednictvím bankovního převodu a poté o výběr prostřednictvím kryptoměny, ale zatím žádná odpověď!!
Dobrý den, unavují mě svou žádostí o listopadový výpis z účtu !!! Už nic neposílám, je to vtip, několikrát jsem žádal o zrušení výběru, abych to mohl vybrat přes kryptoměny, ale oni, NIC , pokračují v této žádosti, naštvali mě, jsou to podvodníci !!!
Děkuji za odpověď, mauroalgisi. Chápu to správně, že výběr nemůžete zrušit sami? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Ahoj, díky za zájem, poslal jsem ti e-mail s připojenými 2 e-maily, takže vidíš, že trvají na výpisu z účtu, bez možnosti zrušení výběru!!
Ahoj, musel jsem poslat výpis z listopadového účtu, aby viděli, že jsem výběr nikdy neobdržel (byli přesvědčeni, že jsem peníze za výběr proplatil?), nyní je vše vyřešeno, znovu mi připsali peníze, v mém zůstatek v kasinu, takže stížnost uzavřena !!!
Vážení mauroalgisi,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru