Vklad hráče nebyl připsán na jeho účet v kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč obdržel svůj vklad.
Automaticky přeloženo:
Casinozer - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Casinozer
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem 2 vklady, 1 ze 100 eur a další z 50, abych si mohl užít 20 eur bonusu bez relloveru.
a odešel z banky, mám důkaz a žádné peníze se neobjeví v CASINU.
Stěžoval jsem si, že mi nikdo nic neřekl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Valter_Mendonca,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
