Bohužel nevíme, na co si hráč stěžuje. (Pravděpodobně nepodporovaný jazyk.)
Automaticky přeloženo:
Casinoval Casino - Hráč si stěžuje na něco.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 162
Částka: 180 €
Casinoval Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Marto.
Rádi bychom vám pomohli s vaší stížností, ale vaše zpráva nedává smysl. (Vypadá to jako nefunkční odkaz na web.) Náš systém si myslí, že jste zprávu napsali ve vietnamském jazyce, mohli byste ji prosím potvrdit? Mohl byste prosím použít překladač k překladu vaší zprávy do angličtiny a odeslat stížnost znovu?
Díky a omlouvám se za problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrou noc. Jsem kasinoval zákazník déle než tři roky. do dnešního dne provedl výběr pouze 230 eur. nyní nezpracovávám můj průzkum o 180 eurech. více než 27 dní. nejprve řekli, že musím počkat 12 dní, čekat a nic. pak řekli, že to byl problém se zpracováním, čekal jsem! více než týden, který neodpovídá v chatu, pořád mluvím a píšu sám, nikdo neodpovídá. Myslím, že se snažíte udržet své peníze. Nevím, co jiného dělat nebo na koho se obrátit, pokud mi můžete pomoci, prosím, děkuji. Za tři roky jsem provedl tolik vkladů a pak to provedl klientovi. Děkuji za pomoc
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažíme se kontaktovat kasino a získat od nich odpověď, proč váš výběr trvá tak dlouho. Mezitím byste nám mohli sdělit, v jakém jazyce byla vaše původní zpráva? (chceme to opravit) Prošli jste KYC (znáte svého zákazníka - pošle vaše ID a další dokumenty do kasina, aby vás ověří)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Casinoval, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
dobrou noc, kasinoval mi dnes odpověděl a požádal mě o bankovní doklady k provedení převodu.
Bylo mi řečeno, že již nemají k dispozici metody pro další zpracování, protože naposledy to byl neteller.
Nyní na ně počkám, až provedou vklad na můj bankovní účet. Budu vás kontaktovat, jakmile od nich dostanu odpověď. Děkuji vám za vaši pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, dobrou noc, stále čekám na převod ... minulý týden jsem poslal všechno, ale ne vložením do banky
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Marto.
Naším návrhem je počkat trochu déle a uvidíme, zda bude převod úspěšný. Dejte nám vědět, pokud budete mít nějaké další problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobré odpoledne Matej ... ano, počkám, až budu mít zprávy, pak si toho všimnu .. moc děkuji za pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrou noc ... zatím zatím nic neuložili. s pozdravem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Marto.
Nějaké novinky? Obdrželi jste výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrou noc .. Nedostal jsem žádné převody ... ani neodpovídají na důvod tak dlouho .. Děkuji a pokračování dobré noci
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino, aby Martě pomohlo celý proces urychlit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Casinoval, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobré odpoledne ... Nikdy jsem neviděl takové kasino ... kromě toho, že neodpovídali ani platili, uchovávali moje bankovní dokumenty a nepřeváděli
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokusil jsem se je kontaktovat ještě jednou.
Naposledy prodloužím časovač pouze na tři dny.
Bohužel takové situace nastávají také.
Omlouváme se Marto, pokud neodpoví, zveřejníme vaši stížnost a snížíme hodnocení, ale to je vše, co můžeme udělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji za veškerou pomoc při řešení této situace.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi velmi líto, Marto. Z kasina jsme nedostali žádnou reakci.
Obávám se, že vám nemůžeme pomoci.
Tuto stížnost zveřejníme, což bude mít dopad na hodnocení kasin. V případě, že se kasino rozhodne v budoucnu zlepšit hodnocení, bude muset vaši stížnost vyřešit.
Doporučujeme vám kontaktovat licenční úřad. Nejsem si však jistý, zda někdy odpoví.
Protože kasino na tuto stížnost nikdy neodpovídá, tuto stížnost uzavíráme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
