Hráč se snaží ověřit, protože kasino nereaguje. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casinorex - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
Casinorex
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino Casinorex má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v kasinu a chtěl jsem provést výběr. Předložil jsem všechny dokumenty.
Poté jsem musel ověřit své mobilní telefonní číslo přes podporu (chat). Během chatu zaměstnanec chat jednoduše opustil a už se neozval. Po 9 minutách marného čekání jsem chat opustil i já. Pak jsem zkusil chat použít znovu a opět se mi nepodařilo je kontaktovat. Nemohu tedy ověřit své číslo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Klaus91,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Casinorex. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně k tomuto chatu dojde? Zkoušel jsi od té doby kasino kontaktovat jiným způsobem jako e-mailem, tzn. Co se právě děje, když se pokusíte otevřít chatovací box?
Předejte prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
