Hráč se snaží ověřit, protože kasino nereaguje. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casinorex - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
Casinorex
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v kasinu a chtěl jsem provést výběr. Předložil jsem všechny dokumenty.
Poté jsem musel ověřit své mobilní telefonní číslo přes podporu (chat). Během chatu zaměstnanec chat jednoduše opustil a už se neozval. Po 9 minutách marného čekání jsem chat opustil i já. Pak jsem zkusil chat použít znovu a opět se mi nepodařilo je kontaktovat. Nemohu tedy ověřit své číslo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Klaus91,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Casinorex. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně k tomuto chatu dojde? Zkoušel jsi od té doby kasino kontaktovat jiným způsobem jako e-mailem, tzn. Co se právě děje, když se pokusíte otevřít chatovací box?
Předejte prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
