Hráčův účet byl zablokován kvůli porušení neznámého termínu. Stížnost byla zamítnuta, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
CasinoMega - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 36 000 kr
CasinoMega
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem sázky a pokusil se vybrat peníze. Několik týdnů se omlouvali, než mi náhle uzavřeli účet. Tvrdí, že jsem porušil některé podmínky, ale neposkytnou žádný důkaz. Myslím, že jsem právě vyhrál víc, než se jim líbilo. Hrál jsem normálně jako obvykle. Jsem VIP zákazník na několika dalších stránkách. Proč bych tady najednou měl porušovat nějaké podmínky? Takže tato nepravdivá tvrzení jsou prostě hrozná. Když se pokusím zeptat, proč prostě opustí chat. Přestali mi odpovídat na maily. Mohu podat důkazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj norský hráč,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasinoMega. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně byl váš účet uzavřen? Nashromáždili jste své peníze se skutečným zůstatkem nebo bonusovými penězi? Hráli jste v kasinu nebo sportovní sázení?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení norští hráči,
Bohužel zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením.
Prosím pochopte, nedokázali bychom vám správně poradit, protože nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení a nedokázali bychom kvalifikovaně posoudit všechna pro a proti. Vaše reklamace bude proto zamítnuta.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
