Hráč z Řecka se potýká s problémy s výběrem, konkrétně s vrácením 449 eur, a zároveň obdrží bonus na zatočení, které zahrnovalo sázku ve výši 3 eur.
Automaticky přeloženo:
Casinoly - Hráč čelí problémům s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 449 €
Casinoly
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 10h 34m 53s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vrácení 449 eur a při stejném otočení se sázkou 3 eura byl také přijat bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený Geostaiku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinoly. Obávám se, že na základě Vašeho aktuálního popisu nelze určit, čeho se Vaše stížnost týká a budu potřebovat více informací ohledně Vašeho problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Když jsem byl ve hře a hrál, najednou mi jedním kliknutím vrátilo 449 eur a jak padla, objevily se 3 rozptyly a byl zadán bonus. V tu chvíli mě hra vyhodila a kdykoli jsem se pokusil vstoupit znovu, zobrazila mi chybu (špatný kód hry) poslal jsem zprávu a řekli mi, že je problém s pragmatickou hrou, ale pokud se vaše výhry/bonusy nevrátí 24 hodin Napište nám zprávu znovu od té doby uplynuly 2 dny (48 hodin) a když vám řeknu, že váš problém stále zpracováváme, budete informováni prostřednictvím mého e-mailu, že řekli, že pragmatické hry jsou dočasně mimo provoz a že budou být zpět ve čtvrtek (včera) včera jsem poslal zprávu a řekli na sobotu 14. září, že se vrátí...otázkou je, kdy se vrátím v sobotu, pokud se vrátí, začnu někdy znovu tyto hry od kde jsem skončil? tj. návratnost 449 eur a bonus při vkladu 3 eura...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Když jsem byl ve hře a hrál, najednou mi jedním kliknutím vrátilo 449 eur a jak padla, objevily se 3 rozptyly a byl zadán bonus. V tu chvíli mě hra vyhodila a kdykoli jsem se pokusil vstoupit znovu, zobrazila mi chybu (špatný kód hry) poslal jsem zprávu a řekli mi, že je problém s pragmatickou hrou, ale pokud se vaše výhry/bonusy nevrátí 24 hodin Napiš nám zprávu znovu od té doby uplynuly 2 dny (48 hodin) a když odešlem zprávu, říká, že stále zpracováváme váš problém, budete informováni prostřednictvím mého e-mailu, že řekli, že pragmatické hry jsou dočasně mimo provoz a že budou být zpět ve čtvrtek (včera) včera jsem poslal zprávu a řekli na sobotu 14. září, že se vrátí...otázkou je, kdy se vrátím v sobotu, pokud se vrátí, začnu někdy znovu tyto hry od kde jsem skončil? tj. návratnost 449 eur a bonus při vkladu 3 eura...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Když jsem byl ve hře a hrál, najednou mi jedním kliknutím vrátilo 449 eur a jak padla, objevily se 3 rozptyly a byl zadán bonus. V tu chvíli mě hra vyhodila a kdykoli jsem se pokusil vstoupit znovu, zobrazila mi chybu (špatný kód hry) poslal jsem zprávu a řekli mi, že je problém s pragmatickou hrou, ale pokud se vaše výhry/bonusy nevrátí 24 hodin Napište nám zprávu znovu od té doby uplynuly 2 dny (48 hodin) a když vám řeknu, že váš problém stále zpracováváme, budete informováni prostřednictvím mého e-mailu, že řekli, že pragmatické hry jsou dočasně mimo provoz a že budou být zpět ve čtvrtek (včera) včera jsem poslal zprávu a řekli na sobotu 14. září, že se vrátí...otázkou je, kdy se vrátím v sobotu, pokud se vrátí, začnu někdy znovu tyto hry od kde jsem skončil? tj. návratnost 449 eur a bonus se sázkou 3 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Poslal jsem vám zprávu a řeklo mi, že čekám na schválení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den,
chceme vás informovat, že Nick, řešící váš problém, je na dovolené, a proto jsme se rozhodli prodloužit lhůtu o následující počet dnů: 7. Vzhledem k tomu, že Nick dobře rozumí vaší situaci a komunikuje přímo s kasinem, považujeme toto prodloužení za oprávněné. Vážíme si vaší trpělivosti a ujišťujeme vás, že vás Nick bude při nejbližší příležitosti kontaktovat.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
S pozdravem tým Kasino Guru
chceme vás informovat, že Nick, řešící váš problém, je na dovolené, a proto jsme se rozhodli prodloužit lhůtu o následující počet dnů: 7. Vzhledem k tomu, že Nick dobře rozumí vaší situaci a komunikuje přímo s kasinem, považujeme toto prodloužení za oprávněné. Vážíme si vaší trpělivosti a ujišťujeme vás, že vás Nick bude při nejbližší příležitosti kontaktovat.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
S pozdravem tým Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
ok, děkuji, doufám, že se najde řešení, protože už to bylo mnoho dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vzal jsem zpět pouze sázku 3 eura😂 mých 449 eur a bonus 3 eura právě zmizely….
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Ahoj Geostaiku,
Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Geostaik má 5d 10h 34m 53s dní na odpověď
