Vážený Geostaiku,
Bohužel bez jakýchkoli důkazů, které by podpořily vaše tvrzení, v tuto chvíli můžeme udělat jen málo. Vždy je odpovědností hráče zkontrolovat svou historii sázek, protože odráží skutečné události, které se odehrály. Doporučuji vám přečíst si výše uvedený článek, který vysvětluje, jak automaty fungují. Takové poruchy jsou obvykle způsobeny na straně hráče, a i když narazíte na chybu, sázka byla stále uzavřena, jak je uvedeno ve vaší historii.
Stále můžete zkusit kontaktovat přímo poskytovatele her. Vzhledem k nedostatku důkazů však bohužel budeme muset tuto stížnost uzavřít.
Pokud je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci, dejte nám prosím vědět.
s pozdravem
Nicku
Dear Geostaik,
Unfortunately, without any evidence to support your claim, there is little we can do at this point. It is always the player’s responsibility to review their betting history, as it reflects the actual events that took place. I encourage you to review the article posted above, which explains how slot machines work. Such malfunctions are typically caused on the player's side, and even if you encountered an error, the bet was still placed, as shown in your history.
You may still try contacting the gaming provider directly. However, given the lack of proof, we will unfortunately have to close this complaint.
Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Best regards,
Nick
Automaticky přeloženo:
