Hráč z Řecka, který měl plně ověřený účet, měl problém vybrat 300 EUR, přestože v minulosti dokázal vybrat 2 000 EUR. Problém byl nakonec vyřešen a hráč potvrdil úspěšné přijetí své výhry.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Casinoin má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Požádal jsem o výběr 300 €, zatím nic. Můj účet je plně ověřen z předchozího výběru 2 000 €. Pomozte mi prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený Manolis1111,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
- Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Můj účet byl kompletně ověřen před 3 měsíci, kde jsem úspěšně vybral 2000 €.
v chatu mi říkají hloupé výmluvy, jako že to pošlou příslušnému oddělení, bezdůvodně zruší můj výběr a to vše je únavné, jsou to 2 dny a já tomu nerozumím.
ve svém předchozím výběru jsem požádal o vaši pomoc a okamžitě jsem dostal své výhry, odpovězte podle toho a pomozte mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
vše je v pořádku. převzetí bylo provedeno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený Manolis1111,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
