DomůStížnostiCasinoin - Výběr hráče byl zpožděn.

Casinoin - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Casinoin
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.2.2024 | Vyřešena : 13.2.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Řecka, který měl plně ověřený účet, měl problém vybrat 300 EUR, přestože v minulosti dokázal vybrat 2 000 EUR. Problém byl nakonec vyřešen a hráč potvrdil úspěšné přijetí své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Požádal jsem o výběr 300 €, zatím nic. Můj účet je plně ověřen z předchozího výběru 2 000 €. Pomozte mi prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený Manolis1111,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
  • Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Můj účet byl kompletně ověřen před 3 měsíci, kde jsem úspěšně vybral 2000 €.

v chatu mi říkají hloupé výmluvy, jako že to pošlou příslušnému oddělení, bezdůvodně zruší můj výběr a to vše je únavné, jsou to 2 dny a já tomu nerozumím.

ve svém předchozím výběru jsem požádal o vaši pomoc a okamžitě jsem dostal své výhry, odpovězte podle toho a pomozte mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

vše je v pořádku. převzetí bylo provedeno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený Manolis1111,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky