Ahoj juan123321,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinoin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Jaké platební metody jsou pro vás v kasinu k dispozici? Žádný z nich nefunguje nebo jste vyzkoušeli pouze ten preferovaný? Chápu to správně, že problém trvá už týden? Zpracovávali jste někdy v minulosti výběr z kasina?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello juan123321,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinoin. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Which payments methods are available for you in the casino? Non of them works or you tried only the preferred one? Do I understand it correctly that the issue has been ongoing for a week? Did you ever process a withdrawal from the casino in the past?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: