DomůStížnostiCasinoin - Hráčův bonus byl aktivován automaticky bez jeho souhlasu.

Casinoin - Hráčův bonus byl aktivován automaticky bez jeho souhlasu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Casinoin
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 31.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Irska měl na svůj účet automaticky přidán bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino uplatnilo registrační bonus, aniž by se mě zeptalo, zda chci bonus, což znamená, že jsem musel dodržovat smluvní podmínky. Považuji to za velmi sporné chování, protože na vás vynucují bonus, aniž by se ptali. Už tam nikdy nehraji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Jonathane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Vytvořil jsem si účet a pokusil jsem se vložit prostředky. Při výběru upřednostňovaného způsobu platby jsem dostal možnost uplatnit bonus nebo ne. Odhlásili jste se z propagační nabídky při vkladu prostředků na váš účet?

file

Přál bych si, abych mohl, bohužel, více pomoci, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na jeho webových stránkách, v této věci pro vás nemám co dělat. Důrazně doporučujeme, abyste si pozorně přečetli všechny T & Cs, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnul nedorozuměním.

Předem děkuji za odpověď. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Jonathane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky