Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj...
Doufám, že mi pomůžete..není to tak za velkou částku...ale je to proto, že se mi vysmívají a neodpovídají mi.
Každý den, jakmile večer uplyne, ruší můj výběr, aniž by mi řekli důvod..ani mi nevysvětlují žádný další důvod..stále mi říkají, že jejich technici pracují a udělají to, jakmile možný....
Pokud by se můj výběr zpracovával a držel tam, neměl bych problém. Počkal bych.
Ale říkám ti, že to zruší, aniž by mi řekli důvod... a peníze se vrací na účet. Nic mi nevysvětlují a pořád mi říkají to samé...
Upozorňuji, že nejsem spojen..e-mailem..ale číslem mobilního telefonu.
Měl bych také zdůraznit, že jsem předtím bez problémů odstoupil stejným způsobem.
Peníze byly připsány.
Děkuji mnohokrát, casinoguru!!!
Incident by měl být uzavřen
Vážený kiriakospapagiann,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru