Hráč z Itálie měl zablokovaný účet bez dalšího vysvětlení. Protože se nejednalo o zabavené finanční prostředky, odmítli jsme tuto stížnost.
Automaticky přeloženo:
Casinochan - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Casinochan
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Účet otevřen a zavřen bez jakéhokoli ověření hráče
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Nemokide,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že kasino nemůžeme penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zrušit účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné diskutabilní činnosti nebo zcela bezdůvodně.
Mohli byste prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Pokud kasino vyplatilo všechny výhry a nedrží se žádné finanční prostředky, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.
Dejte mi prosím vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádné prostředky jsem nezaregistroval a poté mi zavřeli účet, aniž by použili jejich stránky!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokud nejsou drženy žádné finanční prostředky a všechny výhry byly vyplaceny, kasina mohou uzavřít účty hráčů bez uvedení přesného důvodu. Jinými slovy, provozovny hazardních her nejsou povinny hráče přijmout.
Obávám se, že pro vás už nemůžeme udělat nic. Sdělte mi prosím, jestli je ještě něco, s čím vám mohu pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Malý detail: je to kasino, které při registraci přijalo níže podepsaného hráče / hráče, a ne naopak! Nejprve mě přijme a pak mě bezdůvodně vyhodí? Je to správná logika a spravedlnost kasina? Výborně!!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem si jistý, že po odeslání tolika stížností na stejný problém již chápete, že vám nemůžeme pomoci. Pokud nejsou drženy žádné finanční prostředky a všechny výhry byly vyplaceny, kasina mohou uzavřít účty hráčů bez uvedení přesného důvodu. Jinými slovy, provozovny hazardních her nejsou povinny hráče přijmout.
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale pokud se v jiném kasinu setkáte s jakýmikoli problémy, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
