Hráč z Nizozemska nedostal bonus poté, co vložil vklad.
dobrý večer,
casinobuck inzerujte se 100% + 50 otočeními zdarma. Koneckonců jeho pouhých 10 otočení denně po dobu 5 dnů .. vůbec žádný pěkný bonus, ale nvm.
Po ověření e-mailu jsem provedl vklad. Pro ty 100% ... je to jen € 20 euro + € 20 bonus, takže 40 € celkem si můžete hrát.
Hraju vždy oslňující mě .. viděl jsem pouze částku 20 € .. žádný bonus vidět. Takže jsem si myslel, že musím aktivovat bonus nebo něco .. ale přijdu na to později, nejdřív si budu chtít zahrát s touto 20 € ..
takže 20 € bylo pryč, trefte se do chatu (trvá dlouho) .. ale pak tam byl člověk. Vysvětluji mu, co se stane, a požádám o 100% bonus.
odpověď: již hrajete, někdy mají webové stránky problémy, bonus už nedostanete. Děláš si srandu? Jsem na kasinobuku za bonus .. jinak jsem nepřišel. Není smutné, že musíte po vkladu požádat o bonus?
jeho normální bonus se přidá přímo na váš účet, nebo jej musíte aktivovat ve svém profilu.
na tom nezáleží .. tahle osoba jménem Max by mi nepomohla. Žádná diskuse ... kdyby byl jen milý chlap, zůstal bych zde a víc vkladal. Nyní je to jen retard.
pokud guru dokáže opravit € 20, pošlete ji lidem, kteří ji potřebují. Rakovinová nemocnice nebo tak něco.
S přátelským pozdravem,
Lennard
good evening,
casinobuck advertise with 100% + 50 free spins. After all its only 10 spins a day for 5 days.. not a nice bonus at all but nvm.
I did a deposit after I verify my email. For those 100%... it’s only €20 euro + €20 bonus, so €40 in total to play with.
i play always dazzle me.. seen i only has a amount of €20.. no bonus to see. So I thought, maybe I have to active the bonus or something.. but will figure out later, first wanna play with this €20..
so the €20 was gone, hit the chat (takes long).. but then there was a guy. I explain him what happens and ask for the 100% bonus.
the answer: you already play, sometimes the website has issues, you don’t get the bonus anymore. You kidding me? I am on casinobuck for the bonus.. otherwise i didn’t came. Isn’t it sad you have to ask for a bonus after your deposit?
its normal a bonus will add directly to your account or you have to activated it in your profile.
doesn’t matter.. this person called Max wouldn’t help me. No discussion... if he was just a nice guy, i would stay here and deposit more. Now its just a retard.
if guru can fix the €20, please send it to people who need it. Cancer hospital or something.
kind regards,
Lennard
Milý Lennarde,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Bohužel, protože jste již svůj vklad hráli, nemůžeme udělat nic. V takových případech bych doporučil kontaktovat kasino dříve, než začnete hrát s vloženými prostředky.
Pokud existuje něco jiného, můžeme vám pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak budeme nuceni tuto stížnost zamítnout.
S pozdravem,
Kristina
Dear Lennard,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, since you’ve already played your deposit, there is not much we can do. In cases like this I would recommend contacting the casino before you start playing with your deposited funds.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will be forced to reject this complaint.
Best regards,
Kristina
Úplně chápu vaše rozhodnutí, Lennarde. Děkuji, že jste nás kontaktovali, tuto stížnost ukončuji. Prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
I completely understand your decision, Lennard. Thank you for getting in touch with us, I am closing this complaint. Please, don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.