Milá Nan00 ,
Jsem v kontaktu se zástupcem kasina mimo vlákno a byl mi poskytnut důkaz o několika sázkách, které (pokud tomu dobře rozumím) byly uzavřeny během hry s aktivním bonusem.
Toto pravidlo jsem našel ve Smluvních podmínkách kasina (30.1.7 Zneužívání propagace):
" Kasino:
- Hráč, který provádí velké sázky (přes 5 USD/EUR/NZD nebo ekvivalent v jiných měnách)... "
Můžete mi prosím poskytnout informace o tom, jaký konkrétní bonus jste použili, a odkaz na konkrétní podmínky pro daný bonus, pokud nějaké existují?
Jaká byla maximální sázka platná pro tento bonus? Kdy přesně jste bonus aktivovali a kdy byly splněny sázkové požadavky? Chápu správně, že vaše 2 snímky obrazovky výše (začátek a konec herní relace) ukazují vaši hru, když byl bonus na vašem účtu aktivní a v tuto chvíli byly uzavřeny sázky 20 a 35 USD?
Jste si prosím vědomi skutečnosti, že pokud neexistovalo žádné pravidlo, které by vám umožňovalo sázet více, než je uvedeno ve všeobecných podmínkách kasina při hraní s dotyčným bonusem – a jak jsem viděl, uzavřením takových sázek jste nashromáždili značné výhry? - znamená to, že jste hraním tímto způsobem získali nespravedlivou výhodu a porušili jste pravidla kasina?
Mezitím jsem také požádal zástupce kasina o další podrobnosti a důkazy.
Dear Nan00,
I am in contact with the casino representative outside the thread, and I was provided with proof of a few bets that (if I understand it correctly) were made during play with an active bonus.
I found this rule in the casino's Terms and Conditions (30.1.7 Promotion abuse):
"Casino:
- A player making large bets (over 5 USD/EUR/NZD or equivalent in other currencies)..."
Can you please provide me with the information on what exact bonus you used and a link to the specific Terms and Conditions for the bonus in question if there are any?
What was the maximum bet amount valid for this bonus? When exactly did you activate the bonus and when the wagering requirements were met? Do I understand correctly that your 2 screenshots above (the beginning and end of the gaming session) show your play while the bonus was active on your account and bets of 20 and 35 USD were made at this time?
Are you please aware of the fact that if there was no rule allowing you to bet more than is stated in the casino's general Terms and Conditions while playing with the bonus in question - and as I could see, you accumulated significant winnings by placing such bets - it means you gained an unfair advantage by playing this way and it breached the casino's rules?
In the meantime, I also asked the casino representative for additional details and evidence.
Automaticky přeloženo: