ahoj Petře,
Omlouváme se za pozdní odpověď, ale neobdrželi jsme žádné oznámení o reklamaci.
Pokud jde o stížnost, hráč použil strategie k získání nespravedlivých finančních výhod (také mohou být považovány za podvodné aktivity), které nám poskytují dostatečné zázemí pro ukončení hráčského účtu podle všeobecných podmínek, sekce 15. odstavec 15.1, odstavec 15.2. Prosíme vás o podrobnosti, kam vám můžeme zaslat relevantní důkazy.
Tým Casino Orca
15. Hry a bonusy
15.1 Naše bonusy a hry jsou vytvářeny za účelem zábavy. Pokud vklady spojené s jakýmkoliv bonusem nebo čisté vklady nejsou použity ke stejnému účelu, kasino takové jednání považuje za zneužití bonusu – porušení Všeobecných podmínek. Pokud Hráč používá takové strategie a má-li Kasino dostatečné důvody se domnívat, že činnost Hráče je zaměřena výhradně na získání nespravedlivých finančních výhod (lze také považovat za podvodné aktivity) s využitím bonusové výhody nebo nespravedlivé výhody oproti kasinu s čistými vklady, poté si vyhrazujeme právo kdykoli prošetřit, zrušit, pozastavit nebo uzamknout jakýkoli účet. Výhry a následná herní aktivita a výhry budou odvolány a anulovány a vklad je v tomto případě vrácen.
15.2 Seznam toho, co může být považováno za zneužití bonusu, může mimo jiné zahrnovat:
- odložení herních kol v jakékoli hře, včetně roztočení zdarma a bonusových funkcí, na pozdější dobu, kdy nemáte žádné požadavky na sázení;
- ponechání velkých sázek na stole, například v blackjacku, a návrat do hry po dokončení bonusového sázení;
- hraní her s bonusovými penězi, abyste získali hodnotu ve hře, prohráli sázky o bonusové prostředky a poté vydělali nahromaděnou hodnotu během hry o skutečné peníze;
- používání strategií, které využívají jakékoli softwarové chyby nebo selhání.
Hi Peter,
We apologize for late answer however we did not receive any notification about complaint.
As for the complaint, player has used strategies to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudulent activities) which give us sufficient background to terminate players account according to General T&C, section 15. clause 15.1, clause 15.2. We kindly ask you for details where we can send you relevant proofs.
Casino Orca Team
15. Games and Bonuses
15.1 Our bonuses and games are created with the purpose of entertaining. If deposits matched with any bonus or clean deposits are not used with the same purpose, the casino deems such actions as bonus abuse - violation of the General Terms and Conditions. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudelent activities) using the bonus advantage or unfair advantage over casino with clean deposits, then we reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock any account at any time. Winnings and subsequent gaming activity and wins will be revoked and annulled and the deposit is returned in this case.
15.2 A list of what may be deemed as bonus abuse may include but is not limited to:
- delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements;
- leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed;
- playing games with bonus money to build up in-game value, lose bet the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play;
- using strategies that take advantage of any software bug or failure.
Editováno
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202412181052/images/svg/translated-by-google.svg)