Hráčka z Rakouska nechala svůj účet zablokovat bez dalšího vysvětlení. Jelikož hráčka zrušila svůj účet, nakonec jsme tento případ odmítli.
Automaticky přeloženo:
Casino Lab - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
Casino Lab
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.6
Kasino Casino Lab má index bezpečnosti 2,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v tomto kasinu dnes 15.03 2021, zaplatil jsem 10 eur, celkem 20 eur bonus, 1, hry zdarma jsou v bonusu, ale nebyly přijaty, 2, s mými penězi žádná hra 3, kasino zablokovalo můj účet ve stejný den nenech mě se ubytovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážená Viola,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Hrál jste některý ze svých vložených prostředků nebo byl váš účet zablokován ihned po vložení? Byli jste vyzváni k zadání osobních dokumentů pro ověření účtu?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážená Viola,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
