DomůStížnostiCasino Kakadu - Hráč se snaží stáhnout.

Casino Kakadu - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Casino Kakadu
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží odstoupit, protože jeho žádost je zamítnuta. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ověření proběhlo hladce.


Ale teď se ženu za svými penězi, 3x byla moje žádost o výběr zamítnuta bez zjevného důvodu.


podle technických problémů podpory.

Myslím, že je to spíš taktika zdržování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kingeckrime,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Kakadu. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím a děkuji za rychlou odpověď. Můj účet je plně ověřen od 06.08. Od té doby hledám kontakt s kasinem častěji. Naposledy dnes ráno. Například včera večer jsem byl jednoduše ignorován, což znamená, že podpora nečetla žádné zprávy v chatu, ale chat okamžitě opustila. Podle kasina moje banka údajně odmítla převod. Podle úředníka byl můj výběr schválen a nyní bude zpracován. Použil jsem bonus, ale implementoval jsem ho jako obvykle a také jsem dával pozor na pokyny, protože stejně nikdy neotočím více než maximálně 1 euro, neměly by nastat žádné problémy. Přikládám poslední pokusy o platbu. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Kingeckrime,

Upozorňujeme, že pokud byl váš účet ověřen teprve před 3 dny, může trvat až 11 dní, než obdržíte platbu. Vždy doporučujeme počkat 14 dní po dokončení ověření na zpracování vůbec prvního výběru v jakémkoli online kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Kingeckrime,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré odpoledne, pánové.


Moje přítomnost v tuto chvíli není nutná, jen jsem chtěl upozornit, že pracujeme na vyřešení této situace pomocí převodní banky.


Proces byl schválen dne 9. Peníze by měly být obdrženy od 3 do 10 pracovních dnů.


Děkuji vám všem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky