DomůStížnostiCasino Intense - Výběr hráče byl zpožděn.

Casino Intense - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Casino Intense
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.5.2021 | Vyřešena : 1.6.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Ruska požádal o výběr měsíc před podáním stížnosti. Problém byl vyřešen. Hráč získal své prostředky o týden později.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý pushcine,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již plně ověřen? Je zpoždění problémem interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud vezmeme celé období, poprvé jsem si vybral 9. dubna, což je téměř 2 měsíce. 2 týdny ověřování a pak sliby. Podal jsem u vás nejen stížnost. Od začátku jsem již podal dvě stížnosti na Askgamblers. Později jsem podal stížnost na fóru LCB. Zástupci kasina ignorují žádosti fór o odpověď na stížnost. Zřejmě nemají co říct.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, pushcine, za aktualizaci. Našel jsem další dvě stížnosti:


https://www.askgamblers.com/casino-complaints/casino-intense-delayed-payment-of-money


https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/casino-intense-support-and-complaints-thread/15#forum


Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý pushcine ,

Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech. Pokusím se problém vyřešit co nejlépe.


Rád bych vyzval Casino Intense, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj. Samozřejmě chci, aby to kasino neignorovalo, ale dalo nějakou odpověď.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý pushcine ,

Jsem rád, že slyším dobrou zprávu! Děkujeme, že jste nás informovali a že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Andrej, Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky