DomůStížnostiCasino Intense - Peníze hráče nebyly připsány.

Casino Intense - Peníze hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 592 €

Casino Intense
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Španělska má určité problémy se svými prostředky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Uplynulo 15 dní a moje peníze nebyly ani vloženy, chápu, že to může trvat i déle, ale uvedené kasino dává odpovědi jako výsměch mně, nejprve mi řekli 5 dní, pak 14, ta doba uplynula a do nyní nic, řekli mi jen, že technické problémy atd. a že když budu moci, zaplatí mi a nedají mi žádné samostatné řešení a bez ohledu na to, jak moc jim řekneš, aby prozkoumali kasino, nedají ti více informací nebo cokoli a řekl jsem jim, že mě kontaktuje nadřízený a nic ... Něco, co mě zaráží, je to, že kasino má:

-Belize předpisy

- telefonní číslo v Madridu

- ústředí v české republice

-Curacao licence

Kontaktujte mě a řekněte mi, co mám dělat? Můj e-mail je ***@gmail.con

Velmi děkuji za Vaši pozornost

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený někdy Aldair,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Provedli jste vklad, ale nikdy nebyl připsán na váš účet v kasinu, nebo čekáte na svůj výběr?

Pokud se jedná o tento případ, dejte mi prosím vědět, abychom mohli podle toho pokračovat v řešení tohoto případu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nono, vložil jsem a hrál kasino, vyhrál jsem částku 592,00 EUR

Problém nastává v tom, že když jsem to prohlásil, řekli mi, že převod trval 5 dní a dobře ... Stalo se a odtamtud mi řekli 14, ta lhůta uplynula a nanejvýš mi nic neřeknou říkají mi „v těchto dnech bude proveden převod, řekl jsem jim, aby mi zavolali nějakého nadřízeného nebo technika uvedeného kasina a nic, říkají mi mnoho výmluv a nikdo mě nikdy nekontaktuje, už jsem několikrát volal na číslo, které mají a nic ... Říkají, že je to jen pro propagační akce, začínám brát jako samozřejmost, že kasinointense je podvod a obávám se, že prodávají moje osobní údaje jiným subjektům, co bych mohl udělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ever Aldair, moc děkuji za vysvětlení. Můžete prosím potvrdit, že jste prošli KYC (proces ověření)? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený někdy Aldair,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky