DomůStížnostiCasino Infinity - Nákup bonusu hráče byl pozastaven.

Casino Infinity - Nákup bonusu hráče byl pozastaven.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Casino Infinity
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

6d 5h 38m 3s

Shrnutí případu

před 18 hodinami
Překlad

Hráč z Řecka si zakoupil bonus 20 eur, ale hra po transakci zamrzla a znemožnila mu hrát na dva dny. Navzdory odeslání více e-mailů neobdržel od kasina žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý večer! Zakoupil jsem bonus v hodnotě 20 eur a hra se po odebrání peněz z mého zůstatku náhle zablokovala! Kdykoli se pokusím vstoupit do hry, je již 2 dny zaseknutá a nemohu ji hrát! Poslal jsem mnoho e-mailů, ale nedostal jsem žádnou odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj billaros7,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dodnes mi neodpovídají! UŽ JSOU UŽ 3 DNY! NEVRÁTÍ MI PENÍZE A AUTOMAT, ZA KTERÝ JSEM KOUPIL BONUS, STÁLE NEFUNGUJE!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

SLOT NEFUNGUJE A MOJE BONUSOVÁ HRA JE NEDOKONČENÁ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Může mi někdo odpovědět plz??Posílám 10 e-mailů do kasina infinity těchto 10 dní a nedostal jsem od nich žádnou odpověď!!Jsou to určitě podvodné kasino!Pomozte mi s nimi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Ahoj billaros7,

Děkujeme za dosud poskytnuté informace. Protože nemáme žádné další podrobnosti týkající se vašeho zaseknutého zůstatku ve hře, předám vaši stížnost kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám odtud pomůže.

Přeji hodně štěstí při řešení tohoto problému.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad

Ahoj billaros7,

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abychom do této záležitosti vnesli více světla.

Rádi bychom pozvali Casino Infinity, aby se připojilo ke konverzaci.


Milé Casino Infinity,

Ocenil bych, kdybyste objasnili důvody dlouhodobé nefunkčnosti automatové hry. Získali jste od poskytovatele hry nějaké postřehy týkající se tohoto problému nebo nějaké informace o tom, kdy bude sporná hrací automat správně fungovat? Dále, mohl byste mě informovat, kdy budou prostředky připsány zpět na účty hráčů?

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 17 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Casino Infinity6d 5h 38m 3s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky