DomůStížnostiCasino Alpha - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Casino Alpha - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 $

Casino Alpha
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 29.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 7.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Asi před měsícem jsem provedl vklad 10 USD na svůj účet a zatím mi to na účet nedorazilo ... napsal jsem hodně e-mailů na podporu, ale nedostal jsem odpověď...mohu se zeptat kontaktujte toto kasino... Napsal jsem na dva e-maily uvedené na stránce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá kaczka381,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad


Nemohu je nijak kontaktovat, abych si tuto věc vyjasnil...napsal jsem přes 20 emailů, i na chatu...nevím na jakou adresu napsat, abych to vysvětlil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá kaczka381,


Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, reklamaci zamítneme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky