Po vložení 20 USD a výhře 60 USD mi kasino nejprve zablokovalo výběr, poté požádalo o video selfie, když jsem to udělal, kasino můj výběr znovu zablokovalo... Vůbec tomuto chování kasina nerozumím... To mě, je to nepřijatelné, zvlášť když jsem v žádném případě neporušil pravidla... Buďte opatrní s kasinem
After depositing $20 and winning $60, the casino first blocked my withdrawal, then asked for a video selfie, when I did, the casino blocked my withdrawal again... I don't understand this behavior of the casino at all... To me, it's unacceptable, especially since there is no way I broke the rules... Be careful with the casino
Po wpłaceniu 20 USD i wygraniu 60 USD kasyno najpierw zablokowało moja wypłatę, pozniej zarzadało video selfie, gdy to zrobiłem kasyno ponownie zablokowało moja wypłatę... Zupełnie nie rozumiem takiego zachowania kasyna... Dla mnie to niedopuszczalne tym bardziej że w żaden sposób nie złamałem regulaminu... Uważać na kasyno
Rád tě poznávám, Kaczka381! Dle našich obchodních podmínek, bod 8.24: "Společnost si vyhrazuje právo kdykoli vyžadovat ověření primárního a sekundárního účtu a v případě potřeby použít k ověření další nástroje a postupy. Za účelem ověření vašeho uživatelského účtu má administrace právo vás požádat o předložení dokladu totožnosti (včetně, nikoli však výhradně, kopie vašeho cestovního pasu/občanského průkazu/jakékoli použité platební karty, nedávného vyúčtování poplatků za veřejné služby na vaše jméno nebo jakéhokoli jiného dokladu potvrzujícího vaši totožnost). Kromě toho si Společnost vyhrazuje právo požádat vás o potvrzení vaší totožnosti prostřednictvím videohovoru nebo zasláním vašich dokumentů poštou. Pokud tyto požadavky nebudou splněny, Společnost má právo dočasně deaktivovat váš uživatelský účet, dokud nebudou splněny požadavky a /nebo zavřít účet. Pokud se zjistí, že vámi poskytnuté informace jsou nepřesné, společnost si vyhrazuje právo zablokovat váš účet a zrušit výběry". Platforma IZZI Sportsbook má také podle bodu 10.4 Sport platforma právo omezit možnost výběru finančních prostředků až na 31 kalendářních dnů za účelem ověření účtu, zda nevykazuje známky nekalého jednání. Způsoby a výsledky ověřování herní činnosti jsou důvěrné.
Buďte prosím trpěliví, po ukončení šeku peníze dostanete, jen si chceme být jisti, že z vaší strany nedochází k žádným podvodným akcím.
S pozdravem,
Kasino Izzi!
Nice to meet you, Kaczka381! According to our terms and conditions, point 8.24: "The Company reserves the right to require primary and secondary account verification at any time and to use additional tools and procedures for verification, if necessary. In order to verify your user account, the administration has the right to ask you to provide an ID document (including, but not limited to, a copy of your passport/ID card/any payment card used, recent public utility charge statement in your name or any other document confirming your identity). In addition, the Company reserves the right to ask you to confirm your identity via a video call or by sending your documents by mail. If these requirements are not fulfilled, the Company has the right to temporarily deactivate your user account until the requirements are fulfilled and/or close the account. If the information you provided is found to be inaccurate, the Company reserves the right to block your account and cancel withdrawals". Also, according to the point 10.4 Sport platform, The IZZI Sportsbook platform has the right to limit the ability to withdraw funds for up to 31 calendar days in order to verify an account for signs of unfair play. The methods and results of verification of gaming activity are confidential.
Please, be patient, after the check will be ended you'll get the funds, we just want to be sure that there're no fraudulent actions from your side.
Sincerely,
Izzi Casino!