Hráčka ze Spojených států se poté, co vyhrála v kasinu, nemohla dostat ke svému účtu. Stížnost hráče jsme nakonec zamítli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casino Adrenaline - Hráčský účet byl pozastaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 $
Casino Adrenaline
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.5
Kasino Casino Adrenaline má index bezpečnosti 9,5, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino adrenalin mi posílá email za emailem byly různé různé promo kódy Konečně jsem trefil jeden dnes vložil bitcoin a teď mám najednou zakázáno a nemůžu se dostat na web poté, co jsem trefil velký jackpot. Můžete mi s tím prosím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá cindybyrd1203,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že vaše výhry byly shromážděny pouze z bezplatného bonusu? Uplatnili jste několik po sobě jdoucích bezplatných propagačních nabídek, aniž byste mezi nimi vložili jakýkoli vklad skutečných peněz?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bylo nabídnuto mnoho bonusů, které jsem nikdy nevyužil. Opravdu nikdy nehráli na jejich stránkách. V ten konkrétní den jsem vložil bitcoiny a bitcoiny v hodnotě 30 $ a poté mi bylo poskytnuto 50 bezplatných otočení poté, co jsem šel vybrat 50 bezplatných otočení. Od té chvíle mě to neustále vykopávalo z jejich dohledu a říkalo se zakázané 404 nahoře.
Moc vám děkuji, že jste se na to podívali za mě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi děkuji, cindybyrd1203, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj cindybyrd1203,
Od této chvíle vám budu pomáhat s vaší stížností. Dovolte mi ještě několik otázek.
Můžete nám prosím sdělit, zda vaše problémy přetrvávají? Stále se nemůžete přihlásit ke svému kasinu? Nabídlo vám kasino nějaké vysvětlení prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu?
Prosím dej mi vědět. Vysoce ceněné!
Automaticky přeloženo:
