Hráč z Německa hlásí problémy s webovou stránkou kasina, protože se během her často znovu načítá, zejména při nákupu bezplatných zatočení nebo zdánlivě chystající výhru. Hráč to považuje za nedůvěryhodné poté, co si zakoupí otočení zdarma za více než 2 000 EUR.
Pokaždé, když si vyberete hru a například zakoupíte otočení zdarma, načte se 2-3krát. K tomu dochází ve výjimečně náhodných okamžicích, kdy máte pocit, že se chystáte vyhrát.
To mi připadá vysoce nedůvěryhodné.
Nepřihlašovat se!!!!
Velmi nedůvěryhodné.
Zakoupil jsem bezplatná otočení za více než 2000 EUR. A často mě vyhodili, když to vypadalo dobře.
Nedůvěryhodný
Ahoj Markizzi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
Už nemohu dokázat.
Už jsem svůj účet uzavřel.
Vzhledem k tomu, že nepředpokládám, že bych měl nějakou šanci mít nějakým způsobem nárok, nebudu do toho investovat další energii.
Jen jsem si chtěl vybít vztek.
Pro mě je téma uzavřené.
Ahoj Markizzi,
Je mi líto, že nemůžeme pokračovat v řešení případu, ale musíte pochopit, že bez jakéhokoli důkazu je to v podstatě nemožné. Pokud byste v budoucnu narazili na nějaké další problémy s jakýmkoli online kasinem, shromážděte dostatek podrobností.
Přeji hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
