Franck, hráč z Francie, požádal o odstoupení a už čekal týdny. Později zjistil, že jeho výběr byl zamítnut a výhry byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Casillion Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Casillion Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Casillion Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Snažil jsem se stáhnout jeho vítězství ve výši 1 000 EUR, ale uvízl jsem několik týdnů. Nikdo mi nemohl odpovědět. Po nějaké době mě kasino právě informovalo, že můj výběr byl zrušen a peníze vzal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, Francku.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Budeme se snažit vyřešit váš případ. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byly vaše výhry zabaveny?
Vidíme také, že jste požadovali bonus. Víte, že porušujete některý z bonusů T & Cs kasina?
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
