Doufám, že vás tento dopis najde dobře. Píši, abych vyjádřil svou extrémní nespokojenost a frustraci s nedávným vyřízením mé žádosti o výběr a následným uzavřením mého účtu Casibee Casino.
Dne [6/6/23] jsem zahájil žádost o výběr [31000 INR] z mého účtu Casibee Casino. Podle vašich podmínek jsou výběry obvykle zpracovány v určitém časovém rámci, který již uplynul. Ke svému zděšení jsem však k dnešnímu datu neobdržel prostředky na můj určený bankovní účet.
Několikrát jsem se pokusil kontaktovat váš tým zákaznické podpory prostřednictvím různých kanálů, včetně živého chatu, e-mailu a telefonních hovorů. Nedostal jsem však žádnou uspokojivou odpověď nebo řešení mého problému. Nedostatek komunikace a transparentnosti ze strany Casibee Casino je neprofesionální a nepřijatelný.
Dále jsem zjistil, že můj účet Casibee Casino byl náhle uzavřen bez jakéhokoli předchozího upozornění nebo vysvětlení. Tato akce mě ohromila a hluboce znepokojila bezpečnost a integritu vaší platformy. Jako věrný zákazník, který na vašem webu vynaložil značné množství času a peněz, jsem očekával vyšší profesionalitu a respekt.
Žádám okamžité vyřešení této záležitosti. Trvám na okamžitém obdržení mých vybraných prostředků a na důkladném vysvětlení uzavření mého účtu. Pokud mé obavy nebudou uspokojivě vyřešeny v [přiměřeném časovém rámci, např. 10 pracovních dnů], nebudu mít jinou možnost, než tento problém eskalovat podáním stížnosti příslušným regulačním orgánům a sdílením svých zkušeností na veřejných fórech a platformách sociálních médií. Věřím, že je v nejlepším zájmu Casibee Casino tuto záležitost rychle vyřešit a obnovit mou důvěru ve váš podnik.
Pro vaši referenci jsem připojil kopie veškeré relevantní dokumentace, včetně e-mailů s potvrzením o odstoupení od smlouvy a oznámení o uzavření účtu. Potvrďte prosím přijetí této stížnosti a poskytněte mi jasný plán opatření k nápravě situace.
Těším se na rychlé vyřešení této záležitosti. Věřím, že moji stížnost budete brát vážně a budete pracovat na jejím rychlém vyřešení. Pokud tak neučiníte, bude to mít za následek vážné poškození vaší pověsti a právní důsledky.
Děkuji vám za vaši okamžitou pozornost této záležitosti. Můj ověřený účet kasina casibee z 9 dnů stále neobdržel výběr a uzavřeli můj účet můj ověřený účet
I hope this letter finds you well. I am writing to express my extreme dissatisfaction and frustration with the recent handling of my withdrawal request and the subsequent closure of my Casibee Casino account.
On [6/6/23], I initiated a withdrawal request for [31000 INR] from my Casibee Casino account. According to your terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specific timeframe, which has already elapsed. However, to my dismay, I have not received the funds in my designated bank account as of today's date.
I have made multiple attempts to contact your customer support team through various channels, including live chat, email, and phone calls. However, I have not received any satisfactory response or resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Casibee Casino is both unprofessional and unacceptable.
Furthermore, I discovered that my Casibee Casino account has been abruptly closed without any prior notice or explanation. This action has left me astounded and deeply concerned about the security and integrity of your platform. As a loyal customer who has spent considerable time and money on your website, I expected a higher level of professionalism and respect.
I demand an immediate resolution to this matter. I insist on receiving my withdrawn funds promptly and a thorough explanation for the closure of my account. If my concerns are not addressed satisfactorily within [reasonable time frame, e.g., 10 business days], I will have no choice but to escalate this issue by filing complaints with relevant regulatory authorities and sharing my experience on public forums and social media platforms. I believe it is in the best interest of Casibee Casino to resolve this matter promptly and restore my faith in your establishment.
I have attached copies of all relevant documentation, including withdrawal confirmation emails and account closure notifications, for your reference. Please acknowledge receipt of this complaint and provide me with a clear plan of action to rectify the situation.
I look forward to a swift resolution to this matter. I trust that you will take my complaint seriously and work towards resolving it promptly. Failure to do so will result in severe damage to your reputation and legal consequences.
Thank you for your immediate attention to this matter.My verified casibee casino account from 9 days I still not receive withdrawal and they closed my account my verified account
Automaticky přeloženo:
