Hráč z Portugalska se potýká s procesem ověření. Navzdory mnoha pokusům s právními dokumenty je kasino neustále odmítá, což způsobuje problémy s výběrem. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Cashwin Casino - Ověření hráče je opakovaně odmítáno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Cashwin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Cashwin Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, tímto žádám o vaši pomoc, protože jsem poslal mnoho dokumentů k ověření, ale kasino je všechny jednoduše odmítá. Tyto dokumenty jsou legální a ve stanovené lhůtě. Mám na účtu částku, kterou chci vybrat, ale zdá se, že dělají vše, aby tomu zabránili. Požadují dokumenty, které již byly odeslány a můj účet neověřují....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Xanarony,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cashwin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
