Hráčovy výhry zmizely, když tvrdil, že se hry samy uzavíraly. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
CashiMashi Casino - Výhry hráče zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: 11 000 €
CashiMashi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino CashiMashi Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Původně jsem vyhrál 26 000 eur, od té doby jsem dostával každých 20-30 minut. Byl jsem vyhozen ze hry a nezískal jsem žádné další výhry, ale když moje ověření bylo zelené, byl jsem vyhozen ze hry každých -5-10 minut a moje peníze nakonec klesly na nulu v min. 30 hrách, které jsem zkusil.
Všiml jsem si, že hra nezaúčtovala žádné výhry, někdy i větší....
Velmi špatný výkon z vaší strany, nikdy vás nedoporučí ostatním, protože nastavení po 8 dnech s každodenním kontaktem zabralo spoustu času a stresu.
Timur Yilmaz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Timure,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CashiMashi Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Máte přístup ke své historii sázek v kasinu? Pokud ano, můžete jej prosím přeposlat na nikolas.b@casino.guru. Máte nějaký přesný důkaz vašeho tvrzení, že peníze právě zmizely – jako video nebo screenshoty?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Timure,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, mám screenshoty mé ceny. Ale samozřejmě ne, když byl pryč...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Timure,
Mohli byste prosím přeposlat snímek obrazovky na adresu nikolas.b@casino.guru? Poskytněte také jakékoli další důkazy (e-maily, snímky obrazovky, přepis chatu).
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
