Hráč se snaží odstoupit, protože kasino stále přichází s novými výmluvami. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj všichni
Bohužel mám problémy s výplatou ve výše uvedeném online kasinu. Ověření KYC bylo úspěšně dokončeno od 3. srpna 2022 a také jsem o tom obdržel potvrzení e-mailem. Inicioval jsem výplatu 4. srpna 2022 a od podpory jsem obdržel písemné potvrzení, že platby byly schváleny. Teď se Cashimaschi snaží s výmluvami, aby mi ty peníze nezaplatil. Nejdřív byly problémy s místem bydliště a teď najednou s výpisem z účtu, i když to už bylo prověřeno. LG Jan
Ahoj Chaine92,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CashiMashi Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
S jakými výmluvami kasino přichází? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku