DomůStížnostiCashiMashi Casino - Hráč naznačuje, že jeho země měla být uvedena mezi zeměmi s omezeným přístupem.

CashiMashi Casino - Hráč naznačuje, že jeho země měla být uvedena mezi zeměmi s omezeným přístupem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

CashiMashi Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 17.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska naznačuje, že jeho země měla být uvedena jako omezená jurisdikce. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino je regulováno MGA. MGA informovala všechna kasina, že švýcarští zákazníci nejsou od roku 2019 přijímáni jako zákazníci. Přesto kasino Cashimashi nadále nabízí své služby, i když porušuje švýcarské zákony a licence je ve Švýcarsku nelegální. Dokonce jsem to nechal potvrdit švýcarským regulačním úřadem nebo vám mohu kontakt poslat. Cashimashi tak porušuje mezinárodní právo a nabízí službu nelegálně ve Švýcarsku. Po mé radě kasino zareagovalo a vyloučilo švýcarské zákazníky z kasina, ale moje vklady nebyly nikdy vráceny. Regulátor také podporuje kasino.

Děkuji za vaší podporu.

Basel09

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Basileji,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.cashimashi.com/terms-and-conditions :

„Používání online kasina je zakázáno, pokud jste občanem některé z následujících zemí:

Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Angola, Anguilla, Austrálie, Barbados, Belgie, Barma (Myanmar), Belize, Bonaire Sint Eustatius a Saba, Britské Panenské ostrovy, Bulharsko, Kambodža, Čína, Vánoční ostrov, Kokosové ostrovy, Kypr, Česká republika, Čína, Kypr, Dánsko, Ekvádor, Estonsko, Etiopie, Falklandské ostrovy, Faerské ostrovy, Francie, Francouzská Guyana, Francouzská Polynésie, Francouzská jižní území, Velká Británie, Řecko, Grenada, Guadeloupe, Guernsey Guyana, Haiti, Herardův ostrov a McDonaldovy ostrovy Hong Kong, Indonésie, Írán, Irák, Izrael, Itálie, Indonésie, Jamajka, Kuvajt, Laos, Libanon, Libye, Macao, Martinik, Mayotte, Myanmar, Namibie, Nová Kaledonie, Nikaragua, Nigérie, Nizozemské Antily, ostrov Norfolk, Severní Korea , Severní Mariany, Pákistán, Panama, Papua Nová Guinea, Filipíny, Pitcairn, Polsko, Portugalsko, Réunion, Polsko, Rumunsko, Svatý Bartoloměj, Svatá Helena, Svatý Martin, Svatý Pierre a Miquelon, Svatý Vincenc a Grenadiny, Srbsko, Singapur, Slovensko , Slovinsko, Jižní Gruzie a Jižní sendvičový ostrov, Jižní Korea, Španělsko, Federace Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Vincenc, Súdán, Sýrie, Syrská arabská Filipíny, Trinidad a Tobago, Turecko, Spojené státy americké, Americké Panenské ostrovy, Uganda, Spojené království, Menší odlehlé ostrovy Spojených států Vanatu, Venezuela, Wallis a Futuna a Jemen, Zimbabwe. "


Mohl byste prosím poradit, proč si myslíte, že mělo být Švýcarsko uvedeno mezi omezenými zeměmi? Mezitím jsem poslal e-mail podpoře kasina se žádostí o informace týkající se omezeného teritoria, ale dosud jsem nedostal odpověď.

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Těšíme se, až se vám ozvu. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tuto nepříjemnou situaci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Basileji,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky