Hráč ze Španělska podal žádost o výběr před více než 10 dny a neobdržel žádné řešení. Podpora kasina nemůže pomoci.
Automaticky přeloženo:
Cashed Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Cashed Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 5h 27m 27s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Odeslal jsem žádost o výběr před více než 10 dny a stále jsem neobdržel řešení. Poslal jsem průměrně 15 e-mailů a kontaktoval jsem je prostřednictvím chatu, ale dávají mi pouze stejnou odpověď: dochází ke zpožděním. Nabízejí mi však možnost hrát s těmi penězi nebo mi předkládat nabídky. Věřím, že ve skutečnosti nikdy nezaplatí a místo toho se vás snaží odradit od odstoupení tím, že zdržují proces a ignorují jejich podmínky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Milý albertosanty,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
albertosanty má 2d 5h 27m 27s dní na odpověď
