Hráč z Itálie provedl stažení 29. července, které stále čeká na schválení, přestože mu bylo denně sdělováno, že je schváleno a mělo by to trvat 3 až 5 dní. Nyní uplynulo minimálně 10 dní.
Automaticky přeloženo:
Cashed Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Cashed Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Dobrý den, 29. července jsem provedl výběr.
Stále čeká na schválení. Každý den mi v chatu říkají, že je to schváleno a že mám počkat 3 až 5 dní, ale už je to minimálně 10 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Ahoj mbruzzi38,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cased Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
