Hráč z Itálie provedl stažení 29. července, které stále čeká na schválení, přestože mu bylo denně sdělováno, že je schváleno a mělo by to trvat 3 až 5 dní. Nyní uplynulo minimálně 10 dní.
Automaticky přeloženo:
Cashed Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Cashed Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Dobrý den, 29. července jsem provedl výběr.
Stále čeká na schválení. Každý den mi v chatu říkají, že je to schváleno a že mám počkat 3 až 5 dní, ale už je to minimálně 10 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Ahoj mbruzzi38,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cased Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
