Hráčka z Kanady nechala zablokovat svůj účet a zabavit vklad. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CanPlay Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$50
CanPlay Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
CanPlay Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V okamžiku, kdy jsem provedl vklad, byl můj účet uzavřen. Protože jsem udělal chybu se svým e-mailem, nemohl jsem změnit e-maily, abych mohl odpovědět z e-mailu, který jsem použil.
Bylo mi řečeno, abych jim poslal obrázek mého ID a pak mi odemkli můj účet. Takže jsem udělal. Nyní mě nutí přeskočit dalších 10 obručí, když jsem už celý den zbytečně zkoušel dostat zpět na svůj účet. Požádal jsem o uzavření dalších účtů a jednoduše změnil můj e-mail na ten správný.
Hraju na Canplay dva roky. Když jsem poprvé provedl vklad 50 $, byly mé peníze zabaveny a bylo mi lhal. NEDÁVEJTE TENTO KASINO ŽÁDNÝ PENÍZE. JSOU LIED A STOLE MOJE PENÍZE. BIG SCAM.
Nebudou mi posílat zpět své peníze a neodemykají můj účet, jak slíbili. Když jsem hrál v Royal Vegas nebo Grand Mondial Casino, nikdy jsem s tím nebyl zacházen. Casino Rewards jsou nejlepší online kasino a jejich bonus je úžasný. Vložte vklad 10 $ poté, co se zaregistrujete, a získáte 150 otočení zdarma. Vyhrál jsem tisíce, pokud do těchto kasin hrávají dolary, které před měsícem vydělávaly na $ 60000! Neměl jsem žádný problém se získáním svých peněz a nezamkli můj účet, protože jsem provedl více než jeden účet. Prostě zavřeli všechny mé účty a nechali jeden účet, který jsem hrál, otevřený. Moje volba.
Zaplatili mi každý desetník, který jsem vyhrál. CANPLAY FROZE MŮJ ÚČET poté, co jsem provedl vklad. NESHRÁVEJTE SE NA TENTO KASINO, RIPPED ME OFF. JSOU LIE A STEAL Z MALÝCH DÍVEK. MŮJ PRÁVO ZÍSKÁ MÁ SPORU A JSME S NÁM NA PODVODU. NEPOUŽÍVEJTE SVŮJ ČAS, VĚŘTE MĚ. Požádal jsem o MOJE PENÍZE ZPĚT, protože jsem nikdy nehrál MÉ FONDY A NEJSOU MY PENĚŽENÍ MY PENÍZE A NEBUDOU ZAMĚŘENY NA MY ÚČET.
Tohle bylo nejhorší rozhodnutí IVE KAŽDÉ VYROBENO MÝM ŽIVOTEM. TENTO KASINO JE NA OCELI VAŠICH PENÍZE A NIKDY NEPLATÍ IUT HRÁČI.
MISS PRESLEY
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Elizabeth,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Rozumím správně, že jste v tomto kasinu měli dříve nějaký účet? Vložili jste v minulosti nějaké prostředky na svůj účet? Protože jste uvedli, že hrajete v kasinu CanPlay dva roky, úspěšně jste v minulosti úspěšně dokončil ověření KYC?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
