Hráč z Kanady uplatnil bonus k zatočení zdarma. Poté byl jeho účet zrušen, ale kasino neuvedlo důvod. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CanPlay Casino - Hráč byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 092 €
CanPlay Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hrál jsem Breakaway deluxe a zbývalo mi 5freespins a vaše kasino mě zavřelo, sakra jsem měl kontakt s osobou ve vašem kasinu. Podívejte se do toho a pomozte mi, vyhrával jsem všude. Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Robert,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím podrobněji popsat, jak jste byli odstaveni? Byl váš účet zrušen?
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru , nebo ji sem pošlete.
Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Kristína
Automaticky přeloženo:
