Hráč z Kanady uplatnil bonus k zatočení zdarma. Poté byl jeho účet zrušen, ale kasino neuvedlo důvod. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CanPlay Casino - Hráč byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 092 €
CanPlay Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
CanPlay Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hrál jsem Breakaway deluxe a zbývalo mi 5freespins a vaše kasino mě zavřelo, sakra jsem měl kontakt s osobou ve vašem kasinu. Podívejte se do toho a pomozte mi, vyhrával jsem všude. Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Robert,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím podrobněji popsat, jak jste byli odstaveni? Byl váš účet zrušen?
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru , nebo ji sem pošlete.
Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Kristína
Automaticky přeloženo:
