DomůStížnostiCaibo Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Caibo Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 048 ₳

Caibo Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 21.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 17.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Ontaria požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti poznamenal, že hráč nereagoval na následné dotazy, což zabránilo dalšímu vyšetřování problému. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Zaregistroval jsem se do tohoto no kyc kasina v úterý 20. srpna a snadno jsem vložil 207 ADA. PAK JSEM zkusil vyplatit vícenásobné výběry v celkové výši 1048 ADA výher.


Všiml jsem si, že se nic neděje, protože jsem čekal celý den. Každé druhé krypto kasino, které jsem použil, správně nastavilo okamžité výběry během několika minut. Všiml jsem si, že na webu nebyla ŽÁDNÁ osoba pro okamžitou zákaznickou podporu, se kterou by se dalo chatovat, což byla hlavní varovná vlajka. Pak jsem poslal e-mail support@caibo.fun protože to byl jediný způsob, jak je kontaktovat podle jejich webových stránek a po čtyřech e-mailech nikdo neodpověděl.


Podle mých zkušeností je kryptoměna normálně okamžitá pro vklad a výběr a teď tam jen sedím a říkám „čeká se na výběr" po 24 hodinách a s nikým si promluvit. Web byl opuštěn. Když jste zmáčkli výběr, uviděl jsem obrazovku, která říkala „to může trvat až 24 hodin". To je lež. Toto kasino mi nejen neodpoví, ale drží 1048 mých Cardano jako rukojmí.


Neexistuje pro to absolutně žádná omluva. Pokud řeknou „až dva týdny", garantuji vám, že ze dvou týdnů budou tři než čtyři atd. Jediné, co musí udělat, je schválit můj výběr a mé prostředky budou okamžité, ale rozhodnou se opustit své zákazníky, což je málo rána. Jak jsem řekl dříve. poslal jim e-mail čtyřikrát a ani jednu odpověď.


Nedá se jim věřit a zdá se, že jde o krachující kasino, ale já požaduji svých 1048 Cardano ADA, které jsem VYDĚLAL.


Nebudou mít legitimní odpověď a budou jen lhát, zatímco můj Cardano bude bezdůvodně čekat v jejich kasinu. DRŽTE SE. PODVODNÍ lidé. Dělejte svou práci a raději to opravte, než se schovávejte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená TylerJordan,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená TylerJordan,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená TylerJordan,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky