Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Před 2–3 dny jsem podal 2 žádosti o výběr. Zatím jsem nedostal žádné informace, kontaktujte nejprve podporu, jeden řekl do 3 dnů, druhý 3-5 dnů. Vyhrál jsem 10 000 € a nemůžete si vybrat peníze, jaké kecy kasino Už tam nikdy nebudu hrát ani cent navíc Mám 4-5 přátel, kteří tam také hrají, kteří je již informovali, že už nikdy nebudou hrát! ! !
musíte něco změnit, jinak výplata už nebude fungovat
Ahoj Metka1994,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Buran. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ne, není to první žádost o výběr, před několika měsíci jsem vyplatila 1 000 EUR, teď je to trochu jiné, protože jsem vyhrál 10 000, oni je nechtějí proplatit, dnes 5. den od doby, kdy jsem požádal o výběr, a stále žádná odpověď.
Milá Metka1994,
Jak jsem radil výše, po dokončení ověření určitě počkejte alespoň 14 dní, než peníze dorazí. Můžete mi prosím poradit, kolik dní od té doby uplynulo?