Hráč z Kanady tvrdil, že jeho dvě oblíbené hry byly náhodně odstraněny z výběru online kasina. Požádali jsme hráče o další podrobnosti o tom, jak ho tato změna ovlivnila, a zároveň jsme vysvětlili, že kasino má právo změnit své herní nabídky. Hráč však na naše dotazy v prodloužené lhůtě neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a stížnost byla zamítnuta.
Dobrý den, toto kasino je podvodné. Bez udání důvodu odstranili 2 nejhranější hry.
Vážený mdarowiche1978,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bullsbet.io Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit, jak to na tebe vůbec působí? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
Upozorňuji, že je zcela na kasinu, jaké hry nabízí a pokud je hráč nespokojený, mohu jen doporučit hrát v jiném kasinu.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
