Hráč z Dánska má problémy s výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Milý Aboogie,
děkujeme za odeslání stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se vaší stížnosti? Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli rozumím tomu, co se stalo.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji za odpověď, Aboogie. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zkusili jste tento problém projednat s kasinem? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.