Hráč z Nizozemska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Hráč nás později informoval, že výběr byl zpracován, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.
Provedl jsem výběr 300 eur. Minule jsem to dostal na účet do 2 hodin, ale teď nový výběr, po 2 dnech to na mém účtu není, i když moje banka i poskytovatel plateb Brunocasino nabízejí okamžitou platbu. Takže bych to měl mít téměř okamžitě.
Dobrý den, můj výběr je schválen od pondělí. Když jsem naposledy provedl výběr, byl na mém bankovním účtu do 2 hodin po schválení! A moje banka i banka poskytovatele plateb mají okamžitou platbu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
