Toto mi bylo zasláno e-mailem z kasina.
Už jen to, že mi radíte zrušit výplatu, je směšné.
Oba výběry byly zpracovány a uvolněny ve stejný den. Těch 1000 bylo okamžitě na mé elektronické peněžence. Proč ne 2000? Proč jsou od 16. ledna problémy s platbami u 2000?
To je opravdu zvláštní.
Od 16. ledna mě kasino nadále odrazuje, že bych měl počkat
Ahoj Andreasi!
Děkujeme, že jste kontaktovali zákaznickou podporu online kasina. Nedávno jste nás kontaktovali prostřednictvím chatu ohledně výběru 2000 EUR přes Mifinity.
Rád bych vás informoval o aktualizaci týkající se vašeho problému s výběrem 2000 EUR přes Mifinity. Upozorňujeme, že transakce se zpracovává a čeká na konečný stav. Můžeme vám doporučit, abyste odstoupení od smlouvy na vaši žádost zrušili, protože přidělení konečného stavu může trvat déle kvůli dočasným potížím. Děkujeme za čekání a čekáme na vaši odpověď.
Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás. Jsme vám vždy k dispozici.
S pozdravem, manažer kasina, Winola
This was sent to me by email from the casino.
The mere fact that you are advising me to cancel the payout is ridiculous.
Both withdrawals were processed and released on the same day. The 1000 were immediately on my e-wallet. Why not the 2000? Why are there payment problems with the 2000 since January 16th?
That's really strange.
Since January 16th I will continue to be put off by the casino that I should wait
Hi Andreas!
Thank you for contacting the online casino's customer support. You recently contacted us via chat regarding the withdrawal of 2000 EUR via Mifinity.
I would like to inform you about the update regarding your issue with withdrawing 2000 EUR via Mifinity. Please note that the transaction is being processed and awaiting final status. We may recommend that you cancel your withdrawal upon your request as the assignment of final status may take longer due to temporary difficulties. Thank you for waiting and we are waiting for your reply.
If you have any questions, please contact us. We are always at your disposal.
Kind regards, Casino Manager, Winola
Das wurde mir per mail vom casino gesendet.
Alleine die tatsache das sie mir raten die auszahlung zu stonieren ist schon lächerlich.
Beide Auszahlungen wurden am selben tag bearbeitet und freigegeben. Die 1000 waren auch sofort auf meiner e-wallet. Warum die 2000 nicht? Warum gibt es bei den 2000 seid dem 16.01 auszahlungsprobleme?
Das ist echt seltsam.
Ich werde auch srid dem 16.01 immer nur weiter vertröste vom casino das ich warten soll
Hallo, Andreas!
Danke, dass Sie den Kundensupport von dem online Kasino kontaktiert haben. Sie haben uns per Chat kürzlich bezüglich der Auszahlung von 2000 EUR via Mifinity kontaktiert.
Ich möchte Sie über das Update informieren, das Ihr Problem mit der Auszahlung von 2000 EUR via Mifinity betrifft. Bitte beachten Sie, dass die Transaktion verarbeitet wird und auf den endgültigen Status wartet. Wir können Ihnen empfehlen, Ihre Auszahlung auf Ihren Wunsch hin zu stornieren, da die Zuweisung des endgültigen Status aufgrund vorübergehender Schwierigkeiten länger dauern kann. Vielen Dank fürs Warten und wir warten auf Ihre Antwort.
Wenn Sie Fragen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir stehen Ihnen immer zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,Managerin des Kasinos, Winola
Automaticky přeloženo: