Hráč z Německa se snaží vybrat své výhry. Později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Hráč nemůže požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Boomerang Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chci vyplatit 1500 eur a systém kasina stávkuje.
Od zákaznického servisu slyším jen to zkusit jindy!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Salvatore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zobrazují se vám nějaké chybové zprávy, když se pokoušíte požádat o výběr? Mohl bys sem prosím vložit snímek obrazovky?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, toto je poprvé, co mám něco vyplaceno v kasinu bumerang.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Salvatore. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je něco konkrétního, co bych měl na tomto obrázku vidět? Myslel jsem, že při pokusu o výběr jsou nějaké technické problémy, ale z tohoto snímku obrazovky jasně vidím, že již čekáte na výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyřešil jsem to se zákaznickým servisem.
díky a ahoj
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu správně, že problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Salvatore. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
