Hráč z Německa se snaží vybrat své výhry. Později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Boomerang Casino - Hráč nemůže požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Boomerang Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Chci vyplatit 1500 eur a systém kasina stávkuje.
Od zákaznického servisu slyším jen to zkusit jindy!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Salvatore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zobrazují se vám nějaké chybové zprávy, když se pokoušíte požádat o výběr? Mohl bys sem prosím vložit snímek obrazovky?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ne, toto je poprvé, co mám něco vyplaceno v kasinu bumerang.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Salvatore. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je něco konkrétního, co bych měl na tomto obrázku vidět? Myslel jsem, že při pokusu o výběr jsou nějaké technické problémy, ale z tohoto snímku obrazovky jasně vidím, že již čekáte na výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Vyřešil jsem to se zákaznickým servisem.
díky a ahoj
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu správně, že problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Salvatore. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock