Hráč z Německa je nespokojený s bonusem a RTP. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč nemohl poskytnout žádný důkaz, že se děje něco nekalého.
Po vložení celkem 1 000 eur za jeden den jsem získal otočení zdarma na 8 eur za kolo.
Vyhrál jsem 48 eur...
To jsou podvodníci, nic takového jsem ještě neviděl!
Milý Salvatore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Omlouvám se, ale nejsem si úplně jistý, v čem je problém. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ano, myslím si, že šance na výhru v tomto kasinu jsou velmi nízké. Je to zmanipulované... není možné, že získáte 2 zatočení zdarma s 1000 eur a pokud získáte zisk 48 eur! Podniknu právní kroky...
Právě jsem zavolal do své banky, poradili mi, abych šel na policii a nahlásil podvod! Vrátí mi peníze!!!
Děkuji za odpověď, Salvatore. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
Co má štěstí společného se zmanipulovanými zařízeními nebo softwarem?
ach, jak vidím, že tito lidé jsou stále chráněni tebou!
Měj se hezky!!!
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.